Última actualización: septiembre de 2026
Suena a Nosotros, nombre comercial de Jorge Antonio Chagollan Cervantes, con domicilio en Calle Carlota Ramírez 583, Colonia Insurgentes, C.P. 44820, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios, medios de contacto, redes sociales, procesos de compra y demás medios relacionados con nuestros servicios.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico:
suenaanosotros@gmail.com
Sitio web:
https://www.suenaanosotros.com/
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?
Dependiendo de los servicios que solicites y de la etapa del proceso en la que te encuentres, podremos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número telefónico o de WhatsApp.

• Datos necesarios para identificar y gestionar tu pedido.

Datos relacionados con la persona a quien está dirigida la canción

• Nombre o nombre de la persona destinataria.

• Relación que tienes con dicha persona.

• Apodo o forma en que la llamas.

• Información que voluntariamente proporciones sobre ella.

Información relacionada con la historia
Para poder crear una canción personalizada, puedes proporcionarnos información como:

• Cómo conociste a esa persona.

• Recuerdos y experiencias compartidas.

• Anécdotas.

• Lugares relacionados con su historia.

• Fechas o acontecimientos importantes.

• Frases o palabras especiales.

• Características o cualidades de la persona.

• Mensajes que deseas comunicarle.

• Sentimientos o emociones que deseas expresar.

• Preferencias musicales, géneros, estilos o referencias.

• Cualquier otro contenido que voluntariamente decidas compartir para la creación de la canción.

Fotografías y materiales
Cuando contrates un paquete que incluya video con fotografías, podremos solicitar:

• Fotografías.

• Imágenes.

• Material audiovisual que voluntariamente proporciones.

• Información que pueda aparecer en dichos materiales.

Te recomendamos proporcionar únicamente fotografías y materiales respecto de los cuales tengas autorización o derechos suficientes para permitir su utilización para la prestación del servicio.
Información relacionada con pagos y pedidos
Cuando realices una compra podremos tratar información relacionada con:

• Producto o paquete adquirido.

• Fecha y monto de la compra.

• Estado del pedido.

• Información necesaria para la gestión administrativa y fiscal correspondiente.

Los datos bancarios o de tarjetas utilizados para realizar pagos podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Suena a Nosotros no solicita ni almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores externos.
2. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Suena a Nosotros no solicita intencionalmente datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios.
Por favor, evita proporcionar mediante nuestros formularios o medios de contacto información sensible que no sea necesaria para la creación de tu canción.
Si de manera voluntaria incluyes información sensible dentro de la historia que nos compartas, dicha información podrá ser tratada únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado y conforme a la legislación aplicable.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias

• Recibir y analizar la información necesaria para crear una muestra personalizada.

• Crear la letra y concepto de la canción a partir de la información proporcionada.

• Producir y entregar la canción personalizada contratada.

• Comunicarnos contigo respecto de tu solicitud, pedido o proyecto.

• Informarte cuando tu muestra o canción esté disponible.

• Gestionar tu compra y pedido.

• Procesar y dar seguimiento a los pagos.

• Solicitar fotografías y materiales cuando el paquete contratado incluya video.

• Crear el video personalizado contratado.

• Entregar archivos, enlaces o materiales digitales correspondientes al paquete adquirido.

• Brindar atención y soporte al cliente.

• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, cambios o incidencias relacionadas con el servicio.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

Estas finalidades son necesarias para poder proporcionar los servicios que solicites.
Finalidades adicionales
De manera adicional, y cuando corresponda con tu autorización, podremos utilizar determinados materiales proporcionados por ti para:

• Mostrar ejemplos de trabajos realizados por Suena a Nosotros.

• Publicar fragmentos de canciones, imágenes, videos o testimonios en nuestro sitio web y redes sociales.

• Crear contenido promocional o portafolio.

• Comunicar casos de éxito o experiencias de clientes.

Estas finalidades adicionales no serán necesarias para prestar el servicio contratado.
Cuando sea necesario obtener tu consentimiento para estas finalidades, podrás manifestar tu negativa o retirar posteriormente tu autorización utilizando los medios de contacto indicados en este aviso.
4. USO DE LA HISTORIA QUE NOS PROPORCIONAS
La información que compartas mediante nuestros formularios tiene como finalidad principal permitirnos crear una canción personalizada.
Utilizaremos dicha información únicamente en la medida necesaria para desarrollar, producir, administrar y entregar el servicio solicitado.
La información proporcionada para crear tu canción no será utilizada para fines distintos a los establecidos en este Aviso de Privacidad sin obtener, cuando sea legalmente necesario, la autorización correspondiente.
El tratamiento de tus datos se limitará a las finalidades informadas en este aviso, conforme a la legislación aplicable.
5. TRANSFERENCIA Y USO DE DATOS POR TERCEROS
Para operar Suena a Nosotros y proporcionar nuestros servicios, podremos utilizar proveedores tecnológicos y de servicios que requieran determinados datos para realizar actividades necesarias para la operación del negocio.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:

• Proveedores de alojamiento y funcionamiento del sitio web.

• Proveedores de formularios y herramientas de gestión.

• Proveedores de procesamiento de pagos.

• Servicios de almacenamiento y transferencia de archivos.

• Servicios tecnológicos utilizados para la producción o procesamiento de contenidos.

• Proveedores necesarios para la entrega de productos o servicios digitales.

Entre los proveedores tecnológicos utilizados por Suena a Nosotros pueden encontrarse plataformas como Wix y proveedores de procesamiento de pagos como Stripe, dependiendo de las herramientas habilitadas en cada momento.
Estos proveedores únicamente podrán tratar la información que resulte necesaria para la prestación de los servicios correspondientes, conforme a sus propias políticas y condiciones aplicables.
Tus datos personales no serán vendidos a terceros.
También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos legalmente reconocidos.
6. PUBLICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE CANCIONES
Algunos servicios adicionales de Suena a Nosotros pueden contemplar la publicación o distribución de una canción en plataformas digitales.
En caso de contratar un servicio de este tipo, se podrán solicitar autorizaciones adicionales relacionadas con la distribución, publicación, administración y explotación de la grabación correspondiente.
El presente Aviso de Privacidad no constituye por sí mismo una cesión general de derechos de autor ni una transferencia de derechos sobre una canción.
Las condiciones específicas relacionadas con derechos de autor, licencias, publicación, distribución, créditos, plataformas digitales y uso de las canciones serán establecidas, cuando corresponda, mediante los Términos y Condiciones y/o las autorizaciones específicas aplicables al servicio contratado.
7. FOTOGRAFÍAS Y MATERIAL AUDIOVISUAL
Cuando contrates un paquete que incluya un video personalizado, podremos solicitarte fotografías u otros materiales para producir dicho contenido.
Al proporcionar estos materiales, declaras que cuentas con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para permitir su utilización para la prestación del servicio.
Las fotografías y materiales serán utilizados principalmente para crear y entregar el producto contratado.
Su utilización con fines publicitarios, promocionales, portafolio o publicación en redes sociales estará sujeta a la autorización correspondiente cuando ésta sea necesaria.
8. ¿CÓMO PUEDES LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE TUS DATOS?
Puedes solicitar que tus datos personales no sean utilizados para finalidades adicionales que no sean necesarias para la prestación del servicio.
Para ello puedes enviar una solicitud al correo:
suenaanosotros@gmail.com
En tu solicitud deberás indicar claramente qué uso o finalidad deseas limitar.
La limitación solicitada no necesariamente impedirá el tratamiento de los datos que sean indispensables para prestar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales o ejercer derechos.
9. DERECHOS ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos de:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de tus datos cuando sean incorrectos, inexactos o estén incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que su tratamiento no se está realizando conforme a la legislación aplicable.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias y conforme a las disposiciones legales aplicables.
10. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS ARCO?
Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo:
suenaanosotros@gmail.com
La solicitud deberá contener, como mínimo:

1. Tu nombre.

2. Un medio para recibir respuesta.

3. Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

4. Una descripción de los datos personales relacionados con tu solicitud.

5. Cualquier información que facilite la localización de dichos datos.

6. Los elementos o documentos que resulten necesarios para acreditar tu identidad o representación, cuando corresponda.

Una vez recibida tu solicitud, se dará seguimiento conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando sea necesario solicitar información adicional para atender correctamente tu petición, podremos comunicarnos contigo a través del medio de contacto que hayas proporcionado.
11. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de tus datos requiera tu consentimiento, podrás solicitar la revocación de dicho consentimiento enviando una solicitud a:
suenaanosotros@gmail.com
La revocación del consentimiento no necesariamente tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales, contractuales o administrativas que resulten aplicables.
Asimismo, determinadas finalidades podrán continuar cuando exista una base legal que permita el tratamiento sin consentimiento.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a los periodos de conservación que resulten aplicables.
13. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Suena a Nosotros implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de que ocurra una vulneración que legalmente deba ser comunicada, se tomarán las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
14. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares proporcionadas por Wix u otros servicios tecnológicos para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de medición o publicidad.
Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Tipo de dispositivo.

• Navegador.

• Dirección IP.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de navegación.

• Información relacionada con la interacción con el sitio.

Puedes configurar determinadas opciones relacionadas con cookies desde tu navegador y, cuando esté disponible, mediante las herramientas de configuración proporcionadas por el sitio web.
15. DATOS PROPORCIONADOS SOBRE OTRAS PERSONAS
En determinados casos puedes proporcionarnos información relacionada con otra persona, por ejemplo, la persona para quien deseas crear una canción.
Al proporcionar datos personales de otra persona, eres responsable de contar con las autorizaciones o bases legales necesarias para compartir dicha información con nosotros cuando así lo exija la legislación aplicable.
Te recomendamos proporcionar únicamente la información que resulte necesaria para la finalidad de crear y entregar el servicio solicitado.
16. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas adultas.
Si una persona proporciona fotografías, información o materiales relacionados con una persona menor de edad, deberá contar con las autorizaciones correspondientes de quien legalmente pueda otorgarlas.
Suena a Nosotros no solicita deliberadamente datos personales de menores de edad que no sean necesarios para la prestación del servicio.
17. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Suena a Nosotros podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en:
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La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente documento.
Cuando los cambios sean relevantes y la legislación aplicable así lo requiera, utilizaremos los medios correspondientes para comunicar dichos cambios.
18. CONTACTO
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, deseas solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:
Responsable: Jorge Antonio Chagollan Cervantes
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Domicilio: Calle Carlota Ramírez 583, Colonia Insurgentes, C.P. 44820, Guadalajara, Jalisco, México
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